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TB Paris S.A.S., 231 rue Saint Honoré, 75001 Paris

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2. Paiements

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Google Pay et Shop Pay.
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3. Expédition et livraison
Notre délai de livraison moyen est de 6 à 7 jours ouvrables à compter de la date d'expédition. Des notifications d'expédition vous seront envoyées en cours de route. Veuillez vous attendre à des délais de livraison plus longs pendant les mois de novembre et décembre en raison de l'augmentation du nombre de commandes au cours de ces mois. Toutefois, nous nous efforçons toujours d'expédier les commandes aussi rapidement que possible et nous vous informerons toujours des retards éventuels.

Tous les produits sont expédiés dans un emballage protégé.
Veuillez noter que tous les colis sont expédiés depuis la France, actuellement à partir de Paris.

4. Garantie 2 ans
La garantie est basée sur le pays d'exécution, qui est basé sur l'adresse de livraison de la commande. Les articles fabriqués et expédiés sont soumis à une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication et seront échangés au cours de cette période en cas de vice de fabrication. La garantie s'applique à tous les défauts de matériel et de fabrication. Les réclamations concernant des produits défectueux doivent être notifiées à Trollbeads dans un délai de 7 jours à partir du moment où vous découvrez le defaut. Nous prenons en charge les frais d'expédition lorsqu'il s'agit d'un produit defectueux ou une erreur d'envoi.

La garantie est supprimée en cas d'utilisation incorrecte ou inhabituelle du produit.

En cas de retour sous la garantie, contactez le service clientèle préalablement par e-mail contact@tb-paris.fr ou par téléphone 01 44 96 76 56.

5. Droit de retour - droit de retractation
Les marchandises achetées sur le site Internet bénéficient d'un droit de retour intégral de 30 jours, sauf accord ou mention contraire dans votre commande. La période de 30 jours commence à la date de livraison chez vous.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un article défectueux ou incorrect. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais d'expédition.

Suite à un retour d'un produit livré, nous échangeons pour un autre produit ou nous vous remboursons.

6. Annulation
Vous pouvez annuler une commande qui n'a pas encore été expédié sans frais.

Pour tout retour de produit
Veuillez noter que vous assumez le risque lié à l'article à partir du moment où celui-ci vous est livré. Par conséquent, vous devez emballer l'article de manière sécurisée lorsque vous le retournez, tout comme vous devez conserver un reçu avec le numéro de suivi sur le colis. De cette façon, vous pouvez prouver que l'article nous a été envoyé, au cas où il disparaîtrait en cours de route.

Lisez notre politique de remboursement ici.

7. Campagnes et offres
Toutes les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les codes de réduction ne sont nécessaires que s'ils sont clairement affichés.

Seuls les achats effectués pendant la période de promotion donnent droit à des cadeaux. Les offres et les cadeaux ne peuvent pas être ajoutés aux commandes passées en dehors de la période de la campagne.

Si les articles donnant droit à un cadeau sont retournés, le cadeau doit également être retourné.
Si le cadeau n'est pas retourné, nous nous réservons le droit de retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le cadeau.

Si vous souhaitez utiliser notre offre de perles uniques (3 pour 2), vous devez ajouter les trois perles uniques dans le panier. L'une des perles sera automatiquement déduite du prix et sera gratuite dans le panier.

Si nous organisons des campagnes et des offres saisonnières ou de courte durée, les articles en question (le cadeau) doivent être ajoutés dans le panier d'achat. Le code de réduction fourni doit ensuite être saisi pour que le produit soit offert ou bénéficie d'un prix réduit.

8. Clause de non-responsabilité
Nous nous efforçons d'avoir un site toujours à jour et de veiller à ce que toutes les informations concernant nos produits soient correctes. Toutefois, des erreurs peuvent se produire et, dans certains cas, les prix peuvent être incorrects. Si nous découvrons une erreur de prix sur un produit que vous avez acheté sur notre site web, nous vous contacterons dès que possible. Dans ces circonstances, nous vous informerons toutefois du prix correct et vous pourrez ainsi décider si vous souhaitez acheter le produit au prix correct. Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter, nous nous réservons le droit de ne pas approuver l'achat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sur le site web avec effet immédiat. Nous nous réservons le droit de modifier les prix, les erreurs de lecture et les erreurs techniques sur notre boutique en ligne et de les corriger le plus rapidement possible.

9. Politique en Matière de Confidentialité et de Cookies
Trollbeads s'engage à préserver la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous utilisez nos sites web, mais vous pouvez être sûr que ces informations ne sont utilisées que conformément à ces règlements. Nous ne revendons pas les informations personnelles et ne les transmettons pas à d'autres, elles sont uniquement enregistrées dans notre répertoire de clients. Nous vous conseillons de lire régulièrement notre Politique en Matière de Confidentialité et de Cookies afin de vous assurer que vous acceptez tout changement. La collecte d'informations sur nos sites s'effectue toujours dans le respect de la législation applicable. La dernière politique RGPD date de décembre 2025. Lorsque des données personnelles sont collectées via notre site, nous veillons à ce que cela se fasse toujours avec votre consentement explicite, afin que vous sachiez exactement quelles informations sont collectées et pourquoi. Les employés de Trollbeads ont accès aux informations enregistrées à votre sujet.

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10. Réclamations
En tant que consommateur, vous pouvez déposer une plainte concernant des produits achetés chez nous via le portail de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne, voir http://ec.europa.eu/consumers/odr. Lorsque vous déposez une plainte, veuillez indiquer notre e-mail : contact@tb-paris.fr .

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✨Célébration de 50 ans d'histoires ✨

Créez votre propre bracelet du jubilé

Cette année, nous entamons ensemble un chapitre très spécial.

Alors que Trollbeads fêtera son 50e anniversaire en 2026, nous vous invitons à vous lancer dans un nouveau chapitre, inspiré par notre héritage, riche de sens et guidé par les histoires que vous choisirez de porter.

Le bracelet Noeud Porte-Bonheur - un nouveau départ

Le 16 janvier, nous présenterons un bracelet créé pour accueillir les nouveaux collectionneurs et les fans de longue date dans l'année du jubilé.

Il est doté d'un fermoir inspiré de l'emblématique et très populaire Perle Noeud Porte-Bonheur. Le bracelet lui-même est notre modèle classique de queue de renard et sera disponible en trois variantes:

Bracelet Noeud Porte-Bonheur avec fermoir en argent sterling

Bracelet Noeud Porte-Bonheur avec fermoir en Or

Bracelet en cuir Noeud Porte-Bonheur

Le Bracelet Noeud Porte-Bonheur est un point de départ significatif pour toute personne entrant dans le monde de Trollbeads. Son prix attractif et son design intemporel le rendent idéal pour ceux qui commencent leur histoire. En même temps, il s'adresse tout aussi fortement aux collectionneurs dévoués qui apprécient un emblème qui occupe une place si importante dans notre histoire.

Un voyage exclusif pour les membres du Club Trollbeads

Pour les membres de notre Club, le bracelet Lucky Knot a un but plus profond. Il devient la base de votre Bracelet du Jubilé.

Au fil de l'année, six perles créées exclusivement pour les membres du Club seront introduites. Vous pouvez les collectionner toutes ou sélectionner celles qui vous semblent les plus significatives, en les associant à votre collection existante et à la perle officielle du Club 2026..

Le bracelet du jubilé devient le vôtre par la façon dont vous le façonnez.

La perle du Club 2026

La perle du Club pour 2026 est une pièce de monnaie plaquée or, gravée du logo du Club Trollbeads le long du bord et conçue pour compléter magnifiquement le Bracelet Noeud Porte-Bonheur . C'est une façon élégante de commencer votre collection du Jubilé et un ajout significatif au bracelet que vous construirez tout au long de l'année..

Chaque détail reflète le savoir-faire artisanal qui fait la réputation de Trollbeads.
Découvrez la chaleur et l'éclat des motifs plaqués or - un nouveau chapitre de l'héritage Trollbeads.

La première perle réservée au Club arrivera le 30 janvier.

Un nouveau chapitre s'ouvre avec la première sortie exclusive de l'année, qui donne le ton à votre bracelet du jubilé et aux histoires que vous choisissez de raconter.

Esprit ludique

Une étincelle d'amour pour vous rappeler de ne pas prendre la vie trop au sérieux.

50 ans de Trollbeads

L'expérience Jubilee rend hommage à près de cinq décennies de créativité.
Depuis 1976, Trollbeads se consacre à la narration personnelle en s'inspirant de la mythologie, de la nature, des contes de fées et de la beauté de la vie quotidienne. Chaque perle est fabriquée à partir des matériaux les plus nobles et façonnée dans le respect de la tradition du design danois, qui allie art, artisanat et imagination.

Guidée depuis cinq décennies par sa fondatrice et directrice de la création, Lise Aagaard, Trollbeads a introduit le concept original des perles sur bracelet, qui a transformé la façon dont les bijoux peuvent être portés et appréciés. Aujourd'hui, Trollbeads est célébré pour son originalité, sa qualité et sa narration distinctive.

L'histoire de votre Jubilé commence maintenant

En tant que membre du Club, cette année vous invite à créer quelque chose d'unique.
Votre bracelet du jubilé devient le symbole de votre voyage, une perle, un souvenir, une intention à la fois.

Avec le Nœud Porte-Bonheur en son cœur, tout commence par un peu de chance.

Confirmez votre âge

Revenez quand vous serez plus âgé

Un voyage exclusif pour les membres du Club Trollbeads

La perle du Club 2026

La première perle réservée au Club arrivera le 30 janvier.

50 ans de Trollbeads

L'histoire de votre Jubilé commence maintenant

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